接続許可IPアドレスを登録した場合、三者間画面サービス(リンク型画面決済)等に影響はありますか

三者間画面サービス(リンク型画面決済)、トークン決済サービス、3Dセキュアサービスについては、いずれもIPアドレスチェックを実施していないため、接続許可IPアドレスにIPアドレスを登録しても影響はございません。 詳細表示

ログインID/認証コードが分かりません

営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

管理画面への手数料、支払額はいつ反映されますか

お支払い予定日の2営業日前を目途に手数料、支払額が管理画面に反映されます ※加盟代行契約しているクレジットカード会社のみ対象となります。 詳細表示

カード利用日で未来日の設定はできないのですか

弊社システム仕様上、カード利用日は未来日の設定ができませんのでご注意ください。 詳細表示

ユーザーID(アカウント)が無効アカウントになりました

下記操作にてログインユーザーのステータス変更が可能です。 ■ログインユーザステータスの変更 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞ 「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より対象ユーザー IDを選択＞ 編集画面にてステータスを「有効」にプル... 詳細表示

ユーザーID（アカウント)のパスワード再発行方法

下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択＞編集画面にてパスワードの変更 詳細表示

セッションエラーが表示されログアウトされてしまいました

下記操作をいただいている場合セッションエラーが発生する場合がございます。 該当していないかご確認の上、再度ログインをお願いいたします。 ・複数端末で同時にログインした場合 ・複数のタブで管理画面を開いている場合 ・取引データのダウンロード中に管理画面上で操作を行った場合... 詳細表示

管理画面の自動タイムアウトされるタイミングを教えてください

弊社管理画面は操作を行わない状態で15分が経過すると自動的にログアウトします｡ お手数ですが再度ログインの上ご利用ください｡ 詳細表示

ファイルアップロードした時間やユーザが知りたい

ファイルアップロードした時刻は管理画面のファイルアップロード履歴からご確認いただけますが、 ユーザの特定はできません。 詳細表示

管理画面操作を行う端末を制限したい

可能です。以下2通り方法がございます。 ・ログインユーザーごとに操作（メニュー単位）の権限設定をすることが可能です。 ・管理画面にログインできる端末をIPアドレスで制限することが可能です。 詳細表示