マーチャントパスワードの変更対応を期限までに対応しなかったらどうなるのでしょうか

2025年8月末までに対応が完了していない加盟店様は、 2025年9月以降弊社サービスをご利用いただけない場合がございます。 お早目のご対応を何卒お願いいたします。 詳細表示

半年以上前の注文が確認できません

注文から7ヶ月を過ぎたお取引に関しては､ 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません｡ 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示

管理画面の自動タイムアウトされるタイミングを教えてください

弊社管理画面は操作を行わない状態で15分が経過すると自動的にログアウトします｡ お手数ですが再度ログインの上ご利用ください｡ 詳細表示

対応期限延長に伴う設定変更・システム維持費用はどのようにお支払いしたらいいですか。

本件のご請求につきましては振込にてご対応ください。 ※月額利用料を口座振替でおこなっている場合もお振込にてご対応いただく必要がございます。 詳細表示

対応期限延長に伴う設定変更・システム維持費用の請求書はいつ手元に届きますか。 いつまでにお支払いする必要がありますか。

2025年7月末までに延長希望のフォーム回答済の加盟店様につきましては、9月利用料として10月20日頃請求書発行・11月末支払期日となります。 2025年9月以降に延長希望のフォーム回答を行った加盟店様につきましては、回答翌月20日頃発行・翌々月末日支払期日となります。 詳細表示

設定変更・システム維持費用を支払った後、2026年3月末までに対応ができなかった場合はどうなりますか。

2026年4月1日以降は、旧マーチャントパスワード（8桁）仕様での電文疎通は一律不可となります。 2026年4月以降の延長措置は予定しておりませんので、今回対応延長を希望される加盟店様も26年3月末までに ご対応をお願いいたします。 詳細表示

期限までに対応をせずサービス停止となった場合、どうしたらサービスを再開できますか。

原則、対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）発行とオンライン電文をご利用の場合は、 電文項目へのセットをご対応ください。 ■対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）への変更ができかねる場合 ・2026年3月末まで旧マーチャントパスワード（8桁）の有効期限延長対応を行うことが可能... 詳細表示

自由領域に判別可能になるよう個人氏名を設定していいですか

自由領域の各項目への個人情報の設定はお控えくださいますようお願いいたします。 詳細表示

ユーザーID(アカウント)が無効アカウントになりました

下記操作にてログインユーザーのステータス変更が可能です。 ■ログインユーザステータスの変更 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞ 「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より対象ユーザー IDを選択＞ 編集画面にてステータスを「有効」にプル... 詳細表示

処理通番とはなんですか

e-SCOTTシステムより一処理毎に順に自動採番される12桁の番号です。 e-SCOTT Smart管理画面メニュー＞取引検索＞取引データ検索 よりご確認いただけます。 詳細表示