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恐れ入りますが弊社ではチャージバックを補償するサービスはご用意しておりません。 詳細表示
3Dセキュア認証サービスを利用している場合でもリンク型決済時のリトライは原則されますが、利用機能とエラーコードによって挙動が異なります。 リトライされる場合の回数は『3回（4回入力可）』です。 リトライ有無に関しては下記をご参照ください。 ■前提1（利用機能） --------------------... 詳細表示
誠に恐れ入りますが、会員IDに紐づく自由領域の変更や削除はできかねます。 なお、「会員削除：4MemDel」後に改めて「会員新規：4MemAdd」を実施いただくことで変更は可能ですが、過去に使用した会員IDは登録できないためご注意ください。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご... 詳細表示
メールリンク決済の「処理日」に誤って未来日を設定した場合、メール送信されますか
メール送信されます。 以下、補足です。 「処理日」到来前に決済URLへアクセスするとシステムエラー(E0076)となりますが、「処理日」0時以降は決済処理が可能となります。 ただし決済URLのアクセス期限は、「処理日」からではなくメール送信時から72時間となります。 詳細表示
以下メニューにて、トークンをキーにトークン発行日時やトークン有効期限等の検索が可能です。 管理画面メニュー＞取引検索＞取引データ検索(決済別)＞トークン決済 なお、他メニュー(カード決済取引検索、会員情報登録履歴検索等)では、 トークンをキーにした検索はできません。 詳細表示
早急に依頼書類へ注文者情報を記載の上、 指定の返送窓口までお戻しいただく必要がございます。 【利用内容照会とは】 カード名義人がカード会社へ購入した覚えが無いなどを理由に調査依頼した際、 カード会社が事業者に配送先・注文者情報（氏名・住所・電話番号等）の開示を求めることです。 本情報とカード... 詳細表示
「KG8」（事業者認証に連続して失敗し、ロックアウトされました）エラー原因を教えてください
KG8は、マーチャントパスワード誤りエラー「K03」が一定数連続して 発生した後に、セキュリティ上の観点からオンライン取引を停止する際に 発生するエラーです。 こちらが発生した場合、最後にKG8が発生してから30分後にロック状態が 解除されますので、改めて正しいマーチャントパスワードを設定の上処理して... 詳細表示
お客様への請求につきましては、クレジットカード番号が同じでも合算請求はいたしません。 お取引（売上）単位でクレジットカード明細が作成されます。 詳細表示
三者間画面サービス(リンク型画面決済)「E0077」の発生原因を教えてください
以下が原因として考えられます。 ・接続先URLに誤りがある。 ・メソッドがGETになっていない。 ※POSTになっていると、E0077が発生します。 詳細表示
「ReferenceError: SpsvApi is not defined」の対処方法を教えてください
以下をご確認ください。 ・接続情報記載のトークン決済認証コードが正しく設定されているか。 ・トークンAPI取得先URLが正しく設定されているか。 テスト環境と本番環境のURLはそれぞれ異なるため、正しい接続先をご確認ください。 ※本エラーは、お客様が弊社のJava... 詳細表示
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