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メールリンク決済利用時のメール不達時の対応について
メールリンク決済利用時のメール不達時の対応について
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回答
お客様のご利用の メールソフトやキャリアの設定によっては
正しくメールが届かない場合がございます。
下記がメール不達時の対応例となりますのでご確認ください。
| No | 分類 | お客様の対応内容 | 貴社の対応内容 |
|---|---|---|---|
|
1
|
アドレス確認 | アドレスが正しいか確認する。 | 正しいアドレスを確認後 、 再度処理を実施する。 |
| 2 | 迷惑メール | 迷惑メールに振分られていないか確認する。 | |
| 3 | 受信許可リスト登録 |
メールリンクを送信する際に入力する
貴社のメールアドレスを登録する。
|
左記対応後、再度処理を実施する。 |
| 4 | メールフィルタ設定 | PCメール拒否設定を解除する。 | 左記対応後、再度処理を実施する。 |
| 5 | メールフィルタ設定 | なりすまし設定の拒否を解除する。 | 左記対応後、再度処理を実施する。 |
| 6 | メールフィルタ設定 | 一括設定を解除する。 | 左記対応後、再度処理を実施する。 |
| 7 | 転送 |
貴社の端末（PC 等）から お客様へ 送信していただく。
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