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お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか
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No : 651
公開日時 : 2020/08/17 10:58
更新日時 : 2020/08/17 16:11
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お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか
お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありました。
どう案内すればいいでしょうか。
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回答
お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。
取消処理が正常に完了している場合、お客様ご利用のクレジットカード発行会社の
締めによっては取消前の金額でご請求、その後ご返金となります。