• No : 1605
  • 公開日時 : 2020/09/29 15:03
  • 更新日時 : 2025/07/07 11:11
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メールリンク決済での「E9009」発生原因を教えてください

メールリンク決済にて、お客様情報(メールアドレス等)を入力し、内容確認＞実行を押下したところ、下記エラーが表示されました。
「E9009：システムエラーが発生しました。 エラー画面を表示したままシステム管理者へ連絡してください。」
原因を教えてください。
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回答

過去事例として、下記が挙げられます。

エンドユーザ様のメールアドレスのドメイン部に「_(アンダーバー)」が含まれ、
メールアドレスの形式エラーとなっている点が問題です。
※ドメイン部は、弊社アドレスで言う「@sonypayment.co.jp」

システム仕様上、該当のエンドユーザ様に対しては
メールリンク決済が利用できないため、他の決済手段を利用いただくようお願いいたします。