購入した覚えが無い等の理由でカード所有者からカード会社に調査依頼があった場合や、

カード会社による不正取引のモニタリング調査等のきっかけで、
カード会社から加盟店に当該取引の対象商品・利用者情報・配送先情報（氏名・住所・電話番号等）等の調査を依頼することです。
チャージバックの拡大防止に繋がる場合もございますので期日内回答へのご協力をお願い申し上げます。