• No : 377
  • 公開日時 : 2020/08/13 16:29
  • 更新日時 : 2023/08/28 10:44
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ご契約中の方

【e-SCOTT Smart管理画面】半年以上前の注文が確認できません

半年以上前の注文の処理をしたいのですが
ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」
で確認できません。
 
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回答

注文から6ヶ月を過ぎたお取引に関しては､
弊社での取引ログが削除され確認することができません。
そのため、一切の後続処理を行う事ができません｡

取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ
直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。