エラーコード「K03」「KG8」が発生します。どのようにしたらよいでしょうか。

本エラーは、以下内容を示すエラーです。 「K03」：マーチャントパスワードの形式誤り 「KG8」：マーチャントパスワードの形式誤り（K03）が連続して発生し 　　　　 ロックアウトが発生 　　　　 ※ロックアウトは、「KG8」が発生した最終処理から30分後に自動解除となります。手動での解除はできかねます。... 詳細表示

マーチャントパスワードの設定が完了しているか確認したい

マーチャントパスワードの設定が完了しているか 確認方法はこちらをご参照くださいませ。 テスト決済にてエラーコード「K03」「KG8」が発生した場合は、こちらをご参照くださいませ。 詳細表示

マーチャントパスワード変更後、本番環境でのテスト決済はどのように行えばいいのでしょうか。

本番環境ではお手持ちの実際のクレジットカードを用いて、テスト決済後に当日中に取消処理をご実施いただく流れとなります。 本番環境でのテスト決済手順は以下をご参照くださいませ。 手順1.貴社販売サイト上にて、お手持ちのクレジットカードを用いて商品購入を行う。 手順2.e-SCOTT管理画面へログインのうえ、「取... 詳細表示

マーチャントパスワード桁数変更の対応手順を知りたい

マーチャントパスワード桁数変更についてはクレジットカード業界のセキュリティ基準（PCIDSS）の新要件等を踏まえ、セキュリティ強化を目的とし全ての加盟店様を対象に、2025年9月末までにご対応いただく必要がございます。 マーチャントパスワードの桁数と発行方法の変更方法の流れは以下のとおりです。 手順１：e... 詳細表示

64桁の新マーチャントパスワードを発行しましたが控えるのを忘れました。どのようにしたらよいでしょうか。

発行完了後、マーチャントパスワードの値を確認することができかねます。 そのためお手数ですが、再度e-SCOTT Smart管理画面から64桁のマーチャントパスワードを再発行のうえ、ご利用のECカートにご設定ください。対応手順はこちら なお、併用できるマーチャントパスワードは直近２つの値までとなります。 ... 詳細表示

期限までに対応をせずサービス停止となった場合、どうしたらサービスを再開できますか。

原則、対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）発行とオンライン電文をご利用の場合は、 電文項目へのセットをご対応ください。 ■対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）への変更ができかねる場合 ・2026年3月末まで旧マーチャントパスワード（8桁）の有効期限延長対応を行うことが可能... 詳細表示

設定変更・システム維持費用を支払った後、2026年3月末までに対応ができなかった場合はどうなりますか。

2026年4月1日以降は、旧マーチャントパスワード（8桁）仕様での電文疎通は一律不可となります。 2026年4月以降の延長措置は予定しておりませんので、今回対応延長を希望される加盟店様も26年3月末までに ご対応をお願いいたします。 詳細表示

現在クレジットカード決済はほとんど利用していません。マーチャントパスワード変更対応は必要ですか。

利用頻度に関わらず、オンライン電文をご利用される場合は新しいマーチャントパスワード（64桁）の発行・設定が必須となります。 オンライン電文を現在ご利用されていない場合も、旧マーチャントパスワード（8桁）での電文疎通不可となる前に事前の変更を推奨いたします。 詳細表示

対応期限までに間に合わないため、期限延長の手続きを教えてください。

フォームにて延長希望とご回答ください。 フォーム回答確認次第、旧マーチャントパスワード（8桁）の有効期限を2026年3月末まで延長をさせていただきます。 2026年4月以降の延長措置は予定しておりませんので、2026年3月末までに変更いただきますようお願いいたします。 詳細表示

対応期限延長に伴う設定変更・システム維持費用の請求書はいつ手元に届きますか。 いつまでにお支払いする必要がありますか。

2025年8月末までに延長希望のフォーム回答済の加盟店様につきましては、10月利用料として11月20日頃請求書発行・12月末支払期日となります。 2025年10月以降に延長希望のフォーム回答を行った加盟店様につきましては、回答翌月20日頃発行・翌々月末日支払期日となります。 詳細表示