海外口座を振込口座として登録できますか

海外金融機関の口座は登録できません。 日本の口座のみ、登録可能です。 詳細表示

売上金の入金日が休業日の場合どうなりますか

入金日が金融機関の休業日である場合には、その前営業日を入金日とします。 詳細表示

注文はあったのにソニーペイメントからの入金が確認できません

弊社からの入金が確認できない場合、下記2点が考えられます。 ①売上計上処理をしていない(与信済のままになっている) 売上計上処理をすることでお客様への請求が確定し、入金サイクルに沿って 弊社から売上金が振り込みされます。 ②お客様がボーナス一括払いを選択している ボーナス... 詳細表示

入金サイクルを変更したいです

現在【月2回45日後サイクル】をご契約の場合は、【月2回15日後サイクル】へ 変更が可能な場合がございます。 【対象プラン】 ・EC-CUBE(物販プラン) ・EC-CUBEデザイングループ(セルクル) ・Welcart ・CS-Cart ・Magento ・SOY Shop ・ワイズカート ・... 詳細表示

お支払い金額がマイナスにあったため請求書を発行すると連絡がありました

事業者様毎に定められたお支払いサイクル期間の中で、売上金額より取消等で 発生したマイナス金額の方が上回った場合にお支払いマイナスとなり マイナス分のご請求を差し上げております。 お手数ですがお手元に請求書が届きましたら 記載の期日までにお振込みをいただきますようお願いいたします。 詳細表示

支払明細書に注文番号や自由領域の項目を追加できませんか

誠に恐れ入りますが、 現在表示されている項目以外の追加表示は不可となっております。 詳細表示