【e-SCOTT Smart管理画面】端末登録・ログイン方法を教えてください

接続情報に記載の「端末登録画面URL/ログイン画面URL」にアクセスし、 ログインID・認証コード・ログインパスワードを用いて 端末登録及びログインをお願いします。 ※初回ログイン時にログインパスワードの変更が必要となります。 変更後は接続情報に記載のログインパスワードは無効となるのでご注意ください。... 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】半年以上前の注文が確認できません

注文から7ヶ月を過ぎたお取引に関しては､ 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません｡ 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】「カード会社計上済み」はどのようなステータスですか

売上計上処理日の翌日に弊社にて該当データを取り込んだ際に 自動で発生する処理ステータスです。 その後、弊社より各クレジットカード会社へデータを送信いたします。 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】「取消済」「返品済」の表記の違い

【取消済】【返品済】はそれぞれ取消処理が完了した際のステータスですが 取消処理前の取引ステータスによって表示が変動します。 ■取消済 売上計上処理前もしくは売上計上処理日に取消処理された場合のステータス ■返品済 売上計上処理の翌日以降に取消処理された場合のステータス ... 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】操作にあたり推奨環境はありますか

弊社管理画面ご利用における推奨OS、および推奨ブラウザは下記の通りです。 接続先 推奨OS 推奨ブラウザ テスト環境・本番環境 Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Google Chrome Firefox Mi... 詳細表示

処理経路「SLN」とは何ですか

弊社側での内部処理を行った処理レコードに「SLN」と表示されます。 詳細表示

処理経路「電文」とは何ですか

事業者様サイトもしくはシステムから電文(通信)にて処理リクエストをいただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「電文」と表示されます。 詳細表示

処理経路「画面」とは何ですか

弊社管理画面上で処理を実施いただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「画面」と表示されます。 詳細表示

「取消済」「返品済」はどのようなステータスですか

【取消済】【返品済】はそれぞれ取消処理が完了した際のステータスですが 取消処理前の取引ステータスによって表示が変動します。 ■取消済 　カード会社計上済になる前に取消処理された場合のステータス ■返品済 　カード会社計上済になった後に取消処理された場合のステータス なお【返品済】表示となっている... 詳細表示

e-SCOTT Smart管理画面の自動タイムアウトについて

e-SCOTT Smart管理画面は操作を行わない状態で15分が経過すると自動的にログアウトします｡ お手数ですが再度ログインの上ご利用ください｡ 詳細表示