【EC-CUBE】会員登録機能とは何ですか

お客様のクレジットカード情報を「会員ID」に紐付けて 弊社システムにてお預かりする機能です。 会員登録機能を利用することで、 お客様は2回目以降の注文時に、 ID/パスワードの入力すれば、クレジットカード情報を 都度入力しなくても注文ができるようになります。 会... 詳細表示

【EC-CUBE】バージョンの変更を行う場合注意点はありますか

EC-CUBE2系から EC-CUBE3または4系へのバージョンアップを行う場合は 事前に必ず加盟店サポートデスクへご連絡ください。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUBE」に関する内容です。 EC-CUBE本体に関するお問合せは弊社では対応しておりません。 ... 詳細表示

【EC-CUBE】定期購入に対応していますか

対応しています。 決済プラグイン導入後、 定期購入プラグインを追加でインストールしてください。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUBE」に関する内容です。 EC-CUBE本体に関するお問い合わせは弊社では対応しておりません。 詳細表示

【EC-CUBE】お客様が選択可能なクレジットカード支払い回数を教えてください。

ご利用のプランによって、選択可能な支払い回数が異なります。 １．物販プランの場合 　翌月1回払い、2回払い、リボ払い、ボーナス一括払い 　分割払い(3回, 5回, 6回, 10回, 12回, 15回, 18回, 20回, 24回) ２．役務プランの場合 　翌月1回払い ... 詳細表示

【EC-CUBE】ソニーペイメントサービスの管理画面で行った処理がEC-CUBE管理画面に反映されません

ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」より 処理を行った場合はEC-CUBE管理画面へ反映されません。 取引の後続処理については必ずEC-CUBE管理画面にて実施してください。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUB... 詳細表示

【EC-CUBE】クレジットカード決済が完了した際にお客様へ完了通知する機能はありますか

e-SCOTT Smartおよび弊社EC-CUBEプラグインには、 お客様へのクレジットカード決済完了の自動通知機能はありません。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUBE」に関する内容です。 EC-CUBE本体に関するお問い合わせは弊社では対応して... 詳細表示

【EC-CUBE】管理画面は両方使う必要がありますか

売上計上、決済金額変更、決済取消処理まで、 ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」を利用せず、 「EC-CUBE管理画面」から操作することができます。 ※EC-CUBE（デザイングループ）の料金プランをご利用の場合は、 「EC-CUBE管理画面」と「e-S... 詳細表示

【EC-CUBE】「セキュリティ安全対策」とは何をすればよいですか

イーシーキューブ社がEC-CUBE公式サイトに掲載しているセキュリティチェックリストのうち、 『対応優先度＝必須』の項目について、対応ください。 以下、手順となります。 １．ご利用のEC-CUBEのバージョンを確認する 　弊社EC-CUBE決済サービス導入時、 　EC-CUBEのバージョンにより対応... 詳細表示

【EC-CUBE】オンライン収納選択時のお支払い期限はいつまでですか

EC-CUBE用決済プラグインをご利用の場合、 注文日から７日後の２３時５９分までがお支払い可能期間です。 期限を経過すると支払い不可となります。 支払い期限超過により支払いできなくなった場合には お客様へ再度ご注文からやり直していただくようご案内ください。 本FAQ... 詳細表示

【EC-CUBE】「現在決済通信障害が発生しております。後ほどお試しください」と表示されて決済ができません

EC-CUBEの弊社決済プラグイン設定画面にて 「トークン決済認証コード」が正しく設定されているかご確認ください｡ 設定済の場合は、お手数ですが設定画面のキャプチャを メールに添付の上､以下テクニカルサポートデスクまでお問合せください。 【決済エラー・システム不具合等に関するお問合せ】 EC-C... 詳細表示