【EC-CUBE】「現在決済通信障害が発生しております。後ほどお試しください」と表示されて決済ができません

EC-CUBEの弊社決済プラグイン設定画面にて 「トークン決済認証コード」が正しく設定されているかご確認ください。 設定済の場合は、お手数ですが設定画面のキャプチャを メールに添付の上、以下テクニカルサポートデスクまでお問合せください。 【決済エラー・システム不具合等に関するお問合せ】 EC-C... 詳細表示

【EC-CUBE】契約後のお問い合わせ先を知りたいです

EC-CUBE決済サービスをご契約いだいた事業者様用のお問合せ窓口は以下の通りです。 内容によってお問合せ先が異なりますのでご注意ください。 【モジュール設定・決済エラー・システム不具合等に関するお問合せ】 テクニカルサポートデスク tech-support@sonypysv.jp (受付時間9:30～17:... 詳細表示

【EC-CUBE】ソニーペイメントサービスの管理画面で行った処理がEC-CUBE管理画面に反映されません

ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」より 処理を行った場合はEC-CUBE管理画面へ反映されません。 取引の後続処理については必ずEC-CUBE管理画面にて実施してください。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUB... 詳細表示

【EC-CUBE】ソニーペイメントサービスの管理画面で取引を特定する方法を教えてください

EC-CUBE管理画面上での「注文番号」が、 ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」上の 「自由領域1」の値と紐づいております。 ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」で取引の決済状況を確認する場合は、 「自由領域1」に注文番号をご入力の... 詳細表示

【EC-CUBE】会員登録機能とは何ですか

お客様のクレジットカード情報を「会員ID」に紐付けて 弊社システムにてお預かりする機能です。 会員登録機能を利用することで、 お客様は2回目以降の注文時に、 ID/パスワードの入力すれば、クレジットカード情報を 都度入力しなくても注文ができるようになります。 会... 詳細表示

【EC-CUBE】クイック決済とは何ですか

初回に会員登録すると、2回目以降はカード番号の入力は不要で IDとパスワードのみでお買い物ができる仕組みです。 EC-CUBE決済プラグインの設定画面上で クイック決済を「有り」に設定する場合、 会員登録機能も「有り」に設定してください。 本FAQは「e-SCOTT ... 詳細表示

【EC-CUBE】バージョンの変更を行う場合注意点はありますか

EC-CUBE2系から EC-CUBE3または4系へのバージョンアップを行う場合は 事前に必ず加盟店サポートデスクへご連絡ください。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUBE」に関する内容です。 EC-CUBE本体に関するお問合せは弊社では対応しておりません。 ... 詳細表示

【EC-CUBE】クレジットカード決済が完了した際にお客様へ完了通知する機能はありますか

e-SCOTT Smartおよび弊社EC-CUBEプラグインには、 お客様へのクレジットカード決済完了の自動通知機能はありません。 本FAQは「e-SCOTT Smart light for EC-CUBE」に関する内容です。 EC-CUBE本体に関するお問い合わせは弊社では対応して... 詳細表示

【EC-CUBE】オンライン収納代行の入金が完了した際にお客様へ通知する機能はありますか

e-SCOTT Smartおよび弊社EC-CUBEプラグインには お客様への自動通知機能はありません。 入金が完了した場合には、 お客様ではなく、事業者様へメール、および 入金通知電文でEC-CUBE管理画面へ入金されたことを通知します。 本FAQは「e-SC... 詳細表示

【EC-CUBE】オンライン収納代行の入金通知はどうなりますか

お客様の入金が完了した場合、 リアルタイムで事業者様へ以下2つの方法にて通知します。 1.EC-CUBE管理画面へのPOST通知 (入金が完了すると、自動的に「入金済」ステータスへ変更されます。) 2.ご登録メールアドレスへの自動送信メール 入金結果POST先URLや入金通知先アドレスの変... 詳細表示