メンテナンスやソニーペイメントからのお知らせメールが文字化けします

ご利用のメールソフトの文字コードがSJISの場合、 JISに変更いただくことで 解消されることがございます。 お手数ですがメールソフトの設定状況についてご確認ください。 詳細表示

SSL証明書の認証レベルには指定はありますか

ドメイン認証・企業実在認証・EV認証の全三種類に対応しており、指定はございません。 なお、ドメイン認証は強度が弱いため、企業実在認証・EV認証での実装を推奨します。 詳細表示

IPアドレスのCIDR表記は可能ですか

・接続許可IPアドレス、管理画面接続許可IPアドレスは可能です。 ・トークン決済サービスの同一ユーザ連続入力制御において、制御対象外IPアドレスも設定可能です。 　※設定が必要な場合は、弊社にご連絡ください。 ・ファイル伝送サービスの接続元IPアドレスは不可です。 　※限定... 詳細表示

メンテナンスや障害情報の受け取りアドレスを変更・追加したいのですが

変更ご希望のメールアドレスを営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

SNIとはなんですか

SNI(ServerNameIndication)とは、 1つのIPアドレスで複数のドメイン名のサーバー証明書を 運用できるようにするTLSの拡張機能でございます。 2021年7月29日（木）より弊社から送信するPOST電文（決済結果通知や状態通知など）について、 SNIの設定を下記の通り... 詳細表示

APIやファイル伝送の接続確認を行うため、pingの実施は可能でしょうか

恐れ入りますが、セキュリティの観点から事業者から弊社システムへのpingはご遠慮いただいております。 実際に電文送信やテストファイルを配置いただき、接続確認をお願いいたします。 詳細表示

1つの売上データファイル内に同一会員IDのデータを複数入れても問題ないですか

問題ございません。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

フォーマットエラー発生時に後続ファイルは処理されますか

継続して処理されます。 詳細表示

ファイル伝送サービスのファイル名の拡張子チェックにおいて、大文字・小文字をチェックしていますか

チェックしております。 大文字の場合はエラーとなるため、小文字でのファイル作成をお願いします。 例)test.txt　：　OK 　 test.TXT ：　NG 詳細表示

ファイル伝送で事業者が申請するIPアドレスはIPv4とIPv6どちらですか

ファイル伝送で事業者に申請して頂くグローバルIPアドレスはIPv4です。 IPv6のIPアドレスを申請されても設定できませんのでご注意ください。 詳細表示