ファイル伝送で事業者が申請するIPアドレスはIPv4とIPv6どちらですか

ファイル伝送で事業者に申請して頂くグローバルIPアドレスはIPv4です。 IPv6のIPアドレスを申請されても設定できませんのでご注意ください。 詳細表示

APIやファイル伝送の接続確認を行うため、pingの実施は可能でしょうか

恐れ入りますが、セキュリティの観点から事業者から弊社システムへのpingはご遠慮いただいております。 実際に電文送信やテストファイルを配置いただき、接続確認をお願いいたします。 詳細表示

SSL証明書の認証レベルには指定はありますか

ドメイン認証・企業実在認証・EV認証の全三種類に対応しており、指定はございません。 なお、ドメイン認証は強度が弱いため、企業実在認証・EV認証での実装を推奨します。 詳細表示

メンテナンスや障害情報の受け取りアドレスを変更・追加したいのですが

変更ご希望のメールアドレスを営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

売上ファイルの取込タイミングと締日の関係性

ご認識の通りです。 売上件数によっては、取込完了まで処理時間がかかる場合がございますので、 締日当日17時までにファイルを格納していただく仕様としております。 詳細表示

メンテナンスや障害情報のメールが文字化けします

ご利用のメールソフトの文字コードがSJISの場合、 JISに変更いただくことで解消されることがございます。お手数ですがメールソフトの設定状況についてご確認ください。 詳細表示

お客様のブラウザは判別可能ですか

UserAgentにお客様の情報があり、それで判別することが可能ですが、 UserAgentは簡単に偽装可能なので、100％信頼できる情報ではありません。 詳細表示

公開鍵を途中で変更した場合、何か影響はありますか

特に影響はありません。作成済みのファイルも確認可能です。 ただし、公開鍵は認証の際に利用するため、 設定変更のタイミングを弊社と合わせる必要があります。 詳細表示

ファイル伝送サービスにおいて、1マーチャントIDに複数のIPアドレスの登録は可能ですか

可能です。 また、IPアドレスの登録上限数は設けておりません。 詳細表示

ファイル伝送サービスのファイル名の拡張子チェックにおいて、大文字・小文字をチェックしていますか

チェックしております。 大文字の場合はエラーとなるため、小文字でのファイル作成をお願いします。 例)test.txt　：　OK 　 test.TXT ：　NG 詳細表示