端末登録／ログイン方法を教えてください

接続情報に記載の「端末登録画面URL/ログイン画面URL」にアクセスし、 ログインID・認証コード・ログインパスワードを用いて 端末登録及びログインをお願いします。 ※初回ログイン時にログインパスワードの変更が必要となります。 変更後は接続情報に記載のログインパスワードは無効となるのでご注... 詳細表示

処理経路「電文」とは何ですか

事業者様サイトもしくはシステムから電文(通信)にて処理リクエストをいただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「電文」と表示されます。 詳細表示

半年以上前の注文が確認できません

注文から7ヶ月を過ぎたお取引に関しては､ 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません｡ 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示

対応期限延長に伴う設定変更・システム維持費用はどのようにお支払いしたらいいですか。

本件のご請求につきましては振込にてご対応ください。 ※月額利用料を口座振替でおこなっている場合もお振込にてご対応いただく必要がございます。 詳細表示

マーチャントパスワード変更後、本番環境でのテスト決済はどのように行えばいいのでしょうか

本番環境ではお手持ちの実際のクレジットカードを用いて、テスト決済後に当日中に取消処理をご実施いただく流れとなります。 本番環境でのテスト決済手順は以下をご参照くださいませ。 手順1.貴社販売サイト上にて、お手持ちのクレジットカードを用いて商品購入を行う。 手順2.e-SCOTT管理画面へログインのうえ、「取... 詳細表示

エラーコード「K03」「KG8」が発生しました。どのようにしたらよいでしょうか

各エラーコードは、以下内容を示すエラーでございます 「K03」：マーチャントパスワードの形式誤り 「KG8」：マーチャントパスワードの形式誤り（K03）が連続して発生し、ロックアウトが発生 　　　　 ※ロックアウトは、「KG8」が発生した最終処理から30分後に自動解除となります。手動での解除はできかねます。... 詳細表示

期限までに対応しなかった場合、いつからサービス停止になりますか。

期限までに対応しなかった場合、翌日の0時から旧マーチャントパスワード（8桁）での電文疎通不可となります。 詳細表示

ログインIDパスワードが分かりません

下記3点を加盟店サポートデスクまでお知らせください。 パスワードの再発行を行います。 ・マーチャントID ・管理マスターユーザID ・リセット希望の環境(テスト･本番) 詳細表示

現在クレジットカード決済はほとんど利用していません。マーチャントパスワード変更対応は必要ですか。

利用頻度に関わらず、オンライン電文をご利用される場合は新しいマーチャントパスワード（64桁）の発行・設定が必須となります。 オンライン電文を現在ご利用されていない場合も、旧マーチャントパスワード（8桁）での電文疎通不可となる前に事前の変更を推奨いたします。 詳細表示

マーチャントパスワード桁数変更の対応手順を知りたい

クレジットカード業界のセキュリティ基準（PCIDSS）の新要件等を踏まえ、 セキュリティ強化を目的とし全ての加盟店様を対象に、2025年8月末までにご対応いただく必要がございます。 マーチャントパスワードの桁数と発行方法の変更方法の流れは以下のとおりです。 手順１：e-SCOTT管理画面から64桁の新マーチ... 詳細表示