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『 e-SCOTT Smart管理画面 』 内のFAQ

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  • 端末登録/ログイン方法を教えてください

    接続情報に記載の「端末登録画面URL/ログイン画面URL」にアクセスし、 ログインID・認証コード・ログインパスワードを用いて 端末登録及びログインをお願いします。 ※初回ログイン時にログインパスワードの変更が必要となります。 変更後は接続情報に記載のログインパスワードは無効となるのでご注... 詳細表示

    • No:794
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/10/16 14:36
    • カテゴリー: ログイン
  • 管理画面操作方法のマニュアルの取得方法

    弊社管理画面より下記手順にてダウンロードしご確認いただけます。 ■ダウンロード手順 弊社管理画面メニュー>通知・問い合わせ管理>ドキュメント管理> ドキュメント一覧を押下>タイトル【e-SCOTT Smart 加盟店管理画面操作マニュアル 】 のファイルをダウンロード ... 詳細表示

  • 【e-SCOTT管理画面】操作にあたり推奨環境はありますか

    弊社管理画面ご利用における推奨OS、および推奨ブラウザは下記の通りです。 接続先 推奨OS 推奨ブラウザ 本番環境 Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 10 Google Chrome Microsoft Edge ... 詳細表示

    • No:800
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2022/06/15 13:19
    • カテゴリー: 推奨環境
  • ユーザーID(アカウント)がログイン失敗上限回数を超えました

    下記操作にてログイン失敗回数の変更が可能です。 ■ユーザーIDのパスワードリセット手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン>左メニュー「ユーザー管理」 > 「ログインユーザ管理」>「ログインユーザ一覧」より対象ユーザー IDを選択> 編集画面にてログイン失敗回数が「6... 詳細表示

    • No:797
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/08/17 16:43
    • カテゴリー: ログイン
  • 「カード会社計上済み」はどのようなステータスですか

    事業者様にて売上計上処理いただいたお取引を弊社にて取り込んだステータスです。 カード会社計上済みステータスのデータを各カード会社のスケジュールに 沿ってカード会社へ送信します。 取込日につきましてはご契約時のお申込書をご確認いただくか、 ご不明な場合は加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2020/08/17 16:14
    • カテゴリー: 取引検索
  • ログインIDパスワードが分かりません

    下記3点を加盟店サポートデスクまでお知らせください。 パスワードの再発行を行います。 ・マーチャントID ・管理マスターユーザID ・リセット希望の環境(テスト・本番) 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2020/08/17 16:36
    • 更新日時:2020/10/16 14:50
    • カテゴリー: ログイン
  • 処理経路「電文」とは何ですか

    事業者様サイトもしくはシステムから電文(通信)にて処理リクエストをいただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「電文」と表示されます。 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2021/11/19 10:20
    • カテゴリー: 取引検索
  • 端末登録画面URLにアクセスしたところ、E0055が表示されました

    端末登録画面URLが誤っている可能性があります。 端末登録画面URLにスペースや不要な文字列等が含まれていないか、ご確認ください。 詳細表示

  • 管理マスターユーザIDとは何ですか

    弊社管理画面にログインする為のアカウント(ログインID)は2種類ございます。 ■管理マスターユーザID 弊社より払出し事業者様へお渡しする、全ての権限をもつ管理者用のアカウントです。 こちらでログイン頂く事で個別アカウントの追加・削除・権限の付与等の変更が可能です。 ■ユー... 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/08/17 16:02
    • カテゴリー: ログイン
  • "E1047 このIPアドレスではログインできません"と表示され、ログインができない

    管理画面に設定いただいた 「管理画面識別IPアドレス」に誤りがあると考えられます。 「管理画面識別IPアドレス」には「ご利用端末のグローバルIPアドレス」を 設定する必要があります。 弊社で管理画面接続許可IPアドレスの設定を解除しますので、 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:789
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/10/16 14:41
    • カテゴリー: ログイン

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