端末登録／ログイン方法を教えてください

接続情報に記載の「端末登録画面URL/ログイン画面URL」にアクセスし、 ログインID・認証コード・ログインパスワードを用いて 端末登録及びログインをお願いします。 ※初回ログイン時にログインパスワードの変更が必要となります。 変更後は接続情報に記載のログインパスワードは無効となるのでご注... 詳細表示

"E1020　このコンピュータは端末登録されていません"と表示され､ログインができません

以下ケースにおいて端末登録を求められることがあります。 お手数ですが、以下に該当していないかご確認いただき、 再度ログインをお願いします。 ・端末登録を行っていないパソコンでログインしようとした。 ・cookie情報の削除を行った。 ・推奨環境を満たしていない... 詳細表示

"E0034　ログイン失敗回数が上限を超えています"と表示され､ログインができない

ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」は セキュリティの観点から、ログインエラーが連続して 発生するとアカウントロックがかかります。 【管理マスターユーザーIDの場合】 ロックがかかった場合、弊社にてパスワードリセットが必要となります。 以下... 詳細表示

管理画面操作方法のマニュアルの取得方法

弊社管理画面より下記手順にてダウンロードしご確認いただけます。 ■ダウンロード手順 弊社管理画面メニュー＞通知･問い合わせ管理＞ドキュメント管理＞ ドキュメント一覧を押下＞タイトル【e-SCOTT Smart 加盟店管理画面操作マニュアル 】 のファイルをダウンロード ... 詳細表示

PCでe-SCOTT Smart管理画面にログインしようとするとQRコードが表示され、二要素認証が必要となっています。

認証アプリ(WinAuth)の設定手順については下記をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/one-time_winauth.pdf 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】操作にあたり推奨環境はありますか

弊社管理画面ご利用における推奨OS、および推奨ブラウザは下記の通りです。 接続先 推奨OS 推奨ブラウザ テスト環境・本番環境 Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Google Chrome Firefox Mi... 詳細表示

ユーザーID(アカウント)がログイン失敗上限回数を超えました

下記操作にてログイン失敗回数の変更が可能です。 ■ユーザーIDのパスワードリセット手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞ 「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より対象ユーザー IDを選択＞ 編集画面にてログイン失敗回数が「6... 詳細表示

処理経路「電文」とは何ですか

事業者様サイトもしくはシステムから電文(通信)にて処理リクエストをいただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「電文」と表示されます。 詳細表示

端末登録画面URLにアクセスしたところ、E0055が表示されました

端末登録画面URLが誤っている可能性があります。 端末登録画面URLにスペースや不要な文字列等が含まれていないか、ご確認ください。 詳細表示

一度、二要素認証アプリのワンタイムパスワードの設定を行いましたが、誤ってワンタイムパスワードを消してしまいました。

下記資料の8~9ページにてワンタイムパスワード利用登録解除手順をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/one-time_google-authenticator.pdf 詳細表示