エラーコード表はどこから確認できますか

弊社管理画面よりダウンロードいただけます。■ダウンロード手順弊社管理画面メニュー「通知・問い合わせ管理」＞「ドキュメント管理」＞「ドキュメント一覧」より対象ファイル名「e-SCOTT Smart 接続仕様書（クレジットカード決済サービス 別冊：レスポンスコード一覧）」をダウンロード 詳細表示

G系のエラーはどんなエラーですか

クレジットカード会社から返戻エラーコードとなり原因はお客様から発行カード会社へ確認いただく必要がございます。 詳細表示

「KG8」（事業者認証に連続して失敗し、ロックアウトされました。）エラー原因を教えてください

KG8は、マーチャントパスワード誤りエラー「K03」が一定数連続して 発生した後に、セキュリティ上の観点からオンライン取引を停止する際に 発生するエラーです。 こちらが発生した場合、最後にKG8が発生してから30分後にロック状態が 解除されますので、改めて正しいマーチャントパスワードを設定の上処理して... 詳細表示

「K03」（項目「MerchantPass」精査エラー）エラー原因を教えてください

マーチャントパスワードが誤っている場合に応答するエラーです。 お渡ししております接続情報をご確認の上、再度お試しください。 マーチャントパスワードがご不明な場合は、 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

減額処理時にエラーが発生しました

利用額変更処理を行うと元取引の与信確保をしたまま､ 変更後の金額の与信取得を行うため、 減額処理であってもエラーが発生する場合があります。 （例）元取引￥100,000 を￥80,000 に変更する場合､ 　　　一時的に￥180,000 の与信枠を確保 上... 詳細表示

障害が発生しているかどうかはどうすれば確認できますか

障害が発生した場合、障害報をメールでお送り致します。 障害の状況は以下URLより確認可能です。 https://www.sonypaymentservices.jp/shougai/ 障害が復旧しましたら、回復報をメールでお送り致します。 詳細表示