エラーコード表はどこから確認できますか

弊社管理画面よりダウンロードいただけます。■ダウンロード手順弊社管理画面メニュー「通知・問い合わせ管理」＞「ドキュメント管理」＞「ドキュメント一覧」より対象ファイル名「e-SCOTT Smart 接続仕様書（クレジットカード決済サービス 別冊：レスポンスコード一覧）」をダウンロード 詳細表示

G系のエラーはどんなエラーですか

クレジットカード会社から返戻エラーコードとなり原因はお客様から発行カード会社へ確認いただく必要がございます。 詳細表示

K99エラーが発生しました

加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

K03エラーが発生しました

マーチャントパスワードが誤っている場合に応答するエラーです。お渡ししております接続情報をご確認の上、再度お試しください。マーチャントパスワードがご不明な場合は、加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

KG8エラーが発生しました

KG8は、マーチャントパスワード誤りエラー「K03」が一定数連続して発生した後に、セキュリティ上の観点からオンライン取引を停止する際に発生するエラーです。 こちらが発生した場合、最後にKG8が発生してから30分後にロック状態が解除されますので、改めて正しいマーチャントパスワードを設定の上処理してください。 詳細表示

障害が発生しているかどうかはどうすれば確認できますか

障害が発生した場合、障害報をメールでお送り致します。 障害の状況は以下URLより確認可能です。 https://www.sonypaymentservices.jp/shougai/ 障害が復旧しましたら、回復報をメールでお送り致します。 詳細表示

減額処理時にエラーが発生しました

利用額変更処理を行うと元取引の与信確保をしたまま､ 変更後の金額の与信取得を行うため、 減額処理であってもエラーが発生する場合があります。 （例）元取引￥100,000 を￥80,000 に変更する場合､ 　　　一時的に￥180,000 の与信枠を確保 上... 詳細表示