振り込み金額の明細(支払明細書)はどこで確認できますか

支払明細書は弊社からの支払い日までにご指定のご住所へ郵送しております。 詳細表示

支払明細書が届いていません/紛失しました

弊社からの支払いがあるにも関わらず支払明細書がお届けできていない場合、 もしくは紛失された場合は弊社にて支払明細書を再発行いたしますので 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

注文はあったのにソニーペイメントからの支払いが確認できません

弊社からの支払いが確認できない場合、下記2点が考えられます。 ①売上計上処理をしていない(与信済のままになっている) 売上計上処理をすることお客様への請求が確定し、支払いサイクルに沿って 弊社から売上金が振り込みされます。 ②お客様がボーナス一括払いを選択している ボーナス一括払いの場合、支払いサイクルが通... 詳細表示

クレジットカード手数料に消費税はかかりますか

弊社では、クレジットカード手数料に 別途消費税はかかりません。 詳細表示

会員電文利用料とは何ですか

会員電文利用料とはカード情報保持機能ご利用時に発生する会員電文処理料を指します。 （例）新規会員登録時、会員情報更新時　等 詳細につきましては営業担当もしくは加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

クレジットカード決済手数料を確認したいです

クレジットカード決済手数料はご契約時に締結している申込書に記載がございます。 お手元に見当たらない場合は営業担当もしくは加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

「資金決済マイナス分の精算として」という請求書が届きました

事業者毎に定められた入金サイクルの中で 売上計上した金額を、取消した金額が上回った場合に 手数料を除いた差額をご請求しております。 お手元に請求書が届きましたら、期日までに 支払をお願いいたします。 詳細表示

月々の支払いを口座振替に変更できますか

口座振替でのお支払いへ変更可能でございます。 下記よりご変更手続きをお願いいたします。 ■口座振替お申込書類ダウンロードページへ　 https://www.sonypaymentservices.jp/dl_memberstore/guidance.html 詳細表示

支払いサイクルはどこを見ればわかりますか

ご契約時にお送りしておりますお申込み書をご確認いただくか、ご不明な場合は営業担当へご連絡ください。営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

売上金（信用販売代金）の入金口座の変更方法

加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 変更申請用書類をお送りいたします。 詳細表示