支払いサイクルはどこを見ればわかりますか

ご契約時にお送りしておりますお申込み書をご確認いただくか、ご不明な場合は営業担当へご連絡ください。営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

クレジットカード手数料に消費税はかかりますか

弊社では、クレジットカード手数料に 別途消費税はかかりません。 詳細表示

支払明細書が届いていません/紛失しました

弊社からの支払いがあるにも関わらず支払明細書がお届けできていない場合、 もしくは紛失された場合は弊社にて支払明細書を再発行いたしますので 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

口座振替の振替日は毎月何日ですか

毎月27日(休日にあたる場合は前営業日)に前々月のご利用料金の振り替えを行います。 前営業日までにお口座へご入金をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

残高不足で振替できなかったようです

弊社側にて振替結果を確認し、別途ご案内いたしますのでご案内までお待ちください。 詳細表示

「資金決済マイナス分の精算として」という請求書が届きました

事業者毎に定められた入金サイクルの中で 売上計上した金額を、取消した金額が上回った場合に 手数料を除いた差額をご請求しております。 お手元に請求書が届きましたら、期日までに 支払をお願いいたします。 詳細表示

売上金（信用販売代金）の入金口座の変更方法

加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 変更申請用書類をお送りいたします。 詳細表示

請求書に記載されているクレジットカード決済サービス　会員電文利用料の確認方法を教えてください

「会員電文利用料」件数をご確認の場合は、 下記手順でe-SCOTT Smart管理画面より検索が可能です。 1.弊社管理画面メニュー＞取引集計＞月別集計＞月別取引集計 2.集計業務「カード決済（会員）」をご選択、集計期間をご選択のうえ、検索 3.表示される該当月の処理件数をご確認ください 詳細表示

請求書兼口座振替案内書の引落口座情報を変更したいです

口座振替依頼書をダウンロードのうえ、必要事項をご記入、ご捺印いただき 加盟店サポートデスク宛てにご郵送ください。 口座振替お申込書類ダウンロードページ https://www.sonypaymentservices.jp/dl_memberstore/guidance.html 口... 詳細表示

振り込み金額の明細(支払明細書)はどこで確認できますか

支払明細書は弊社からの支払い日までにご指定のご住所へ郵送しております。 詳細表示