営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください。 詳細表示
"E1019 アカウントがロックされているため、ログインできません"と表示され、ログインができません
ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」は セキュリティの観点から、ログインエラーが連続して 発生するとアカウントロックがかかります。 【管理マスタユーザーIDの場合】 ログイン画面下部にパスワード再発行用のリンクがございますので 事業者様... 詳細表示
"E0036 ユーザIDが存在しませんまたは、パスワードが間違っています"と表示され、ログインができません
ログインIDもしくはログインパスワードが相違している場合に返戻されるエラーです。 【管理マスターIDの場合】 事業者様側で変更いただいたログインパスワードが不明な場合はログイン画面下部に パスワードが不明な方向けのリンクありますので、 事業者様情報をご記入の上、メールを送信してください... 詳細表示
下記3点を加盟店サポートデスクまでお知らせください。 パスワードの再発行を行います。 ・マーチャントID ・管理マスターユーザID ・リセット希望の環境(テスト・本番) 詳細表示
ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」の パスワードの有効期限が切れてからログインを行った場合、 ログイン直後にパスワード変更を行う画面へと遷移しますので そちらにてパスワードの変更を行ってください。 詳細表示
ご利用可能です。 ただし、各端末毎に端末登録が必要となります。 詳細表示
【取消済】【返品済】はそれぞれ取消処理が完了した際の ステータスですが取消処理前の取引ステータスによって 表示が変動します。 ■取消済 カード会社計上済になる前に取消処理された場合のステータス ■返品済 カード会社計上済になった後に取消処理された場合のステー... 詳細表示
【e-SCOTT Smart管理画面】端末登録の上限台数はありますか
端末登録の上限台数はございません。 ※複数の端末で同時に同一IDでログインすることはできませんのでご注意ください。 詳細表示
下記操作をいただいている場合セッションエラーが発生する場合がございます。 該当していないかご確認の上、再度ログインをお願いいたします。 ・複数端末で同時にログインした場合 ・複数のタブで管理画面を開いている場合 ・取引データのダウンロード中に管理画面上で操作を行った場合... 詳細表示
e-SCOTTシステムより一処理毎に順に自動採番される12桁の番号です。 e-SCOTT Smart管理画面メニュー>取引検索>取引データ検索 よりご確認いただけます。 詳細表示
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