弊社側での内部処理を行った処理レコードに「SLN」と表示されます。 詳細表示
端末登録画面URLにアクセスしたところ、E0055が表示されました
端末登録画面URLが誤っている可能性があります。 端末登録画面URLにスペースや不要な文字列等が含まれていないか、ご確認ください。 詳細表示
注文から6ヶ月を過ぎたお取引に関しては、 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません。 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示
【取消済】【返品済】はそれぞれ取消処理が完了した際の ステータスですが取消処理前の取引ステータスによって 表示が変動します。 ■取消済 カード会社計上済になる前に取消処理された場合のステータス ■返品済 カード会社計上済になった後に取消処理された場合のステー... 詳細表示
"E1020 このコンピュータは端末登録されていません"と表示され、ログインができません
以下ケースにおいて端末登録を求められることがあります。 お手数ですが、以下に該当していないかご確認いただき、 再度ログインをお願いします。 ・端末登録を行っていないパソコンでログインしようとした。 ・cookie情報の削除を行った。 ・推奨環境を満たしていない... 詳細表示
ご利用可能です。 ただし、各端末毎に端末登録が必要となります。 詳細表示
接続許可IPアドレスを登録した場合、三者間画面サービス(リンク型画面決済)等に影響はありますか
三者間画面サービス(リンク型画面決済)、トークン決済サービス、3Dセキュアサービスについては、いずれもIPアドレスチェックを実施していないため、接続許可IPアドレスにIPアドレスを登録しても影響はございません。 詳細表示
営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください。 詳細表示
"E1047 このIPアドレスではログインできません"と表示され、ログインができない
管理画面に設定いただいた 「管理画面識別IPアドレス」に誤りがあると考えられます。 「管理画面識別IPアドレス」には「ご利用端末のグローバルIPアドレス」を 設定する必要があります。 弊社で管理画面接続許可IPアドレスの設定を解除しますので、 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示
下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン>左メニュー「ユーザー管理」 >「ログインユーザ管理」>「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択>編集画面にてパスワードの変更 詳細表示