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『 e-SCOTT Smart管理画面 』 内のFAQ

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  • 端末登録画面URLにアクセスしたところ、E0055が表示されました

    端末登録画面URLが誤っている可能性があります。 端末登録画面URLにスペースや不要な文字列等が含まれていないか、ご確認ください。 詳細表示

  • 「取消済」「返品済」の表記の違い

    【取消済】【返品済】はそれぞれ取消処理が完了した際の ステータスですが取消処理前の取引ステータスによって 表示が変動します。 ■取消済  カード会社計上済になる前に取消処理された場合のステータス ■返品済  カード会社計上済になった後に取消処理された場合のステー... 詳細表示

    • No:784
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/10/16 14:58
    • カテゴリー: 取引検索
  • 減額処理時にエラーが発生しました

    利用額変更処理を行うと元取引の与信確保をしたまま、 変更後の金額の与信取得を行うため、 減額処理であってもエラーが発生する場合があります。 (例)元取引¥100,000 を¥80,000 に変更する場合、    一時的に¥180,000 の与信枠を確保 上... 詳細表示

  • 処理経路「SLN」とは何ですか

    弊社側での内部処理を行った処理レコードに「SLN」と表示されます。 詳細表示

    • No:804
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • カテゴリー: 取引検索
  • ログインIDパスワードが分かりません

    下記3点を加盟店サポートデスクまでお知らせください。 パスワードの再発行を行います。 ・マーチャントID ・管理マスターユーザID ・リセット希望の環境(テスト・本番) 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2020/08/17 16:36
    • 更新日時:2020/10/16 14:50
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインID/認証コードが分かりません

    営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:860
    • 公開日時:2020/08/17 16:36
    • 更新日時:2020/11/04 16:33
    • カテゴリー: ログイン
  • ユーザーID(アカウント)が無効アカウントになりました

    下記操作にてログインユーザーのステータス変更が可能です。 ■ログインユーザステータスの変更 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン>左メニュー「ユーザー管理」 > 「ログインユーザ管理」>「ログインユーザ一覧」より対象ユーザー IDを選択> 編集画面にてステータスを「有効」にプル... 詳細表示

    • No:798
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/08/17 16:44
    • カテゴリー: ログイン
  • 管理画面操作を行う端末を制限したい

    可能です。以下2通り方法がございます。 ・ログインユーザーごとに操作(メニュー単位)の権限設定をすることが可能です。 ・管理画面にログインできる端末をIPアドレスで制限することが可能です。 詳細表示

  • 管理画面への手数料、支払額はいつ反映されますか

    お支払い予定日の2営業日前を目途に手数料、支払額が管理画面に反映されます ※加盟代行契約しているクレジットカード会社のみ対象となります。 詳細表示

    • No:803
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/08/17 14:36
    • カテゴリー: 取引検索
  • ユーザーID(アカウント)のパスワード再発行方法

    下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン>左メニュー「ユーザー管理」 >「ログインユーザ管理」>「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択>編集画面にてパスワードの変更 詳細表示

    • No:796
    • 公開日時:2020/08/17 10:58
    • 更新日時:2020/11/04 16:35
    • カテゴリー: ログイン

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