ユーザーID（アカウント)のパスワード再発行方法

下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択＞編集画面にてパスワードの変更 詳細表示

管理画面の自動タイムアウトされるタイミングを教えてください

弊社管理画面は操作を行わない状態で15分が経過すると自動的にログアウトします｡ お手数ですが再度ログインの上ご利用ください｡ 詳細表示

管理画面への手数料、支払額はいつ反映されますか

お支払い予定日の2営業日前を目途に手数料、支払額が管理画面に反映されます ※加盟代行契約しているクレジットカード会社のみ対象となります。 詳細表示

E0068が発生しました

認証コードが相違している場合に返戻されるエラーです。 認証コードは契約当初メールにてご案内しました接続情報に記載のものをご確認ください。 詳細表示

セッションエラーが表示されログアウトされてしまいました

下記操作をいただいている場合セッションエラーが発生する場合がございます。 該当していないかご確認の上、再度ログインをお願いいたします。 ・複数端末で同時にログインした場合 ・複数のタブで管理画面を開いている場合 ・取引データのダウンロード中に管理画面上で操作を行った場合... 詳細表示

管理マスターユーザIDとは何ですか

弊社管理画面にログインする為のアカウント(ログインID)は2種類ございます｡ ■管理マスターユーザID 弊社より払出し事業者様へお渡しする､全ての権限をもつ管理者用のアカウントです｡ こちらでログイン頂く事で個別アカウントの追加･削除･権限の付与等の変更が可能です｡ ■ユー... 詳細表示

「カード会社計上済み」はどのようなステータスですか

事業者様にて売上計上処理いただいたお取引を弊社にて取り込んだステータスです。 カード会社計上済みステータスのデータを各カード会社のスケジュールに 沿ってカード会社へ送信します。 取込日につきましてはご契約時のお申込書をご確認いただくか、 ご不明な場合は加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

処理経路「SLN」とは何ですか

弊社側での内部処理を行った処理レコードに「SLN」と表示されます。 詳細表示

ログインパスワードの有効期限が超過してしまいました

ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」の パスワードの有効期限が切れてからログインを行った場合､ ログイン直後にパスワード変更を行う画面へと遷移しますので そちらにてパスワードの変更を行ってください｡ 詳細表示

ログインIDパスワードが分かりません

下記3点を加盟店サポートデスクまでお知らせください。 パスワードの再発行を行います。 ・マーチャントID ・管理マスターユーザID ・リセット希望の環境(テスト･本番) 詳細表示