【e-SCOTT Smart管理画面】端末を変更しました

変更後の端末にて端末登録を行っていただくと、e-SCOTT Smart管理画面へのログインが可能です。 詳細表示

E1023が発生しました

仕様上、一度設定したパスワードを再設定していただくことはできかねますので、 異なるパスワードを設定しログインをお試しください。 詳細表示

処理通番とはなんですか

e-SCOTTシステムより一処理毎に順に自動採番される12桁の番号です。 e-SCOTT Smart管理画面メニュー＞取引検索＞取引データ検索 よりご確認いただけます。 詳細表示

「カード会社計上済み」はどのようなステータスですか

事業者様にて売上計上処理いただいたお取引を弊社にて取り込んだステータスです。 カード会社計上済みステータスのデータを各カード会社のスケジュールに 沿ってカード会社へ送信します。 取込日につきましてはご契約時のお申込書をご確認いただくか、 ご不明な場合は加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

半年以上前の注文が確認できません

注文から7ヶ月を過ぎたお取引に関しては､ 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません｡ 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示

処理経路「画面」とは何ですか

弊社管理画面上で処理を実施いただいた際に 該当の処理レコードの処理経路が「画面」と表示されます。 詳細表示

ユーザーID（アカウント)のパスワード再発行方法

下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択＞編集画面にてパスワードの変更 詳細表示

自由領域に判別可能になるよう個人氏名を設定していいですか

自由領域の各項目への個人情報の設定はお控えくださいますようお願いいたします。 詳細表示

カード利用日で未来日の設定はできないのですか

弊社システム仕様上、カード利用日は未来日の設定ができませんのでご注意ください。 詳細表示

接続許可IPアドレスを登録した場合、三者間画面サービス(リンク型画面決済)等に影響はありますか

三者間画面サービス(リンク型画面決済)、トークン決済サービス、3Dセキュアサービスについては、いずれもIPアドレスチェックを実施していないため、接続許可IPアドレスにIPアドレスを登録しても影響はございません。 詳細表示