サービス停止後、復旧までどれくらいの時間がかかりますか。

新しいマーチャントパスワード（64桁）発行とオンライン電文をご利用の場合は、 電文項目へのセットいただければすぐに復旧いたします。 ■旧マーチャントパスワード（8桁）を対応期限日以降にご利用の場合 旧マーチャントパスワード（8桁）延長依頼のお問い合わせを受領次第、迅速な対応をおこないますが当社側でシステ... 詳細表示

期限までに対応しなかった場合、いつからサービス停止になりますか。

期限までに対応しなかった場合、翌日の0時から旧マーチャントパスワード（8桁）での電文疎通不可となります。 詳細表示

"E0036　ユーザIDが存在しませんまたは､パスワードが間違っています"と表示され､ログインができません

ログインIDもしくはログインパスワードが相違している場合に返戻されるエラーです。 【管理マスターIDの場合】 事業者様側で変更いただいたログインパスワードが不明な場合はログイン画面下部に パスワードが不明な方向けのリンクありますので、 事業者様情報をご記入の上、メールを送信してください... 詳細表示

期限までに対応をせずサービス停止となった場合、どうしたらサービスを再開できますか。

原則、対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）発行とオンライン電文をご利用の場合は、 電文項目へのセットをご対応ください。 ■対応期限までに新しいマーチャントパスワード（64桁）への変更ができかねる場合 ・2026年3月末まで旧マーチャントパスワード（8桁）の有効期限延長対応を行うことが可能... 詳細表示

【e-SCOTT Smart管理画面】端末を変更しました

変更後の端末にて端末登録を行っていただくと、e-SCOTT Smart管理画面へのログインが可能です。 詳細表示

ログインパスワードの有効期限が超過してしまいました

ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart管理画面」の パスワードの有効期限が切れてからログインを行った場合､ ログイン直後にパスワード変更を行う画面へと遷移しますので そちらにてパスワードの変更を行ってください｡ 詳細表示

複数のPC端末で管理画面を使用したいです

ご利用可能です。 ただし、各端末毎に端末登録が必要となります。 詳細表示

管理マスターユーザIDとは何ですか

弊社管理画面にログインする為のアカウント(ログインID)は2種類ございます｡ ■管理マスターユーザID 弊社より払出し事業者様へお渡しする､全ての権限をもつ管理者用のアカウントです｡ こちらでログイン頂く事で個別アカウントの追加･削除･権限の付与等の変更が可能です｡ ■ユー... 詳細表示

端末登録画面URLにアクセスしたところ、E0055が表示されました

端末登録画面URLが誤っている可能性があります。 端末登録画面URLにスペースや不要な文字列等が含まれていないか、ご確認ください。 詳細表示

E1023が発生しました

仕様上、一度設定したパスワードを再設定していただくことはできかねますので、 異なるパスワードを設定しログインをお試しください。 詳細表示