PCでe-SCOTT Smart管理画面にログインしようとするとQRコードが表示され、二要素認証が必要となっています。

認証アプリ(WinAuth)の設定手順については下記をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/one-time_winauth.pdf 詳細表示

処理経路「SLN」とは何ですか

弊社側での内部処理を行った処理レコードに「SLN」と表示されます。 詳細表示

対応期限までに間に合わないため、期限延長の手続きを教えてください。

フォームにて延長希望とご回答ください。 フォーム回答確認次第、旧マーチャントパスワード（8桁）の有効期限を2026年3月末まで延長をさせていただきます。 2026年4月以降の延長措置は予定しておりませんので、2026年3月末までに変更いただきますようお願いいたします。 詳細表示

処理通番とはなんですか

e-SCOTTシステムより一処理毎に順に自動採番される12桁の番号です。 e-SCOTT Smart管理画面メニュー＞取引検索＞取引データ検索 よりご確認いただけます。 詳細表示

ログインID/認証コードが分かりません

営業担当へご連絡ください。 営業担当がご不明な場合は「マーチャントID」をご用意のうえ、 加盟店サポートデスクへお問い合わせください｡ 詳細表示

ユーザーID（アカウント)のパスワード再発行方法

下記操作にて再発行が可能です。 ■ユーザーIDのパスワード再発行手順 管理マスタユーザーIDで管理画面ログイン＞左メニュー「ユーザー管理」 ＞「ログインユーザ管理」＞「ログインユーザ一覧」より 対象ユーザー IDを選択＞編集画面にてパスワードの変更 詳細表示

サービス停止後の利用料はかかりますか。

旧マーチャントパスワード（8桁）では疎通不可となりますが、新しいマーチャントパスワード（64桁）のマーチャントパスワードをご利用いただければ問題なくサービスはご利用いただけます。 月額費用や処理費用は変わらず発生いたします。 詳細表示

サービス停止中の注文については履歴を確認できますか。

旧マーチャントパスワード（8桁）では疎通不可となりますが、新しいマーチャントパスワード（64桁）のマーチャントパスワードをご利用いただければ問題なくサービスはご利用いただけます。 月額費用や処理費用は変わらず発生いたします。 詳細表示

現在クレジットカード決済はほとんど利用していません。マーチャントパスワード変更対応は必要ですか。

利用頻度に関わらず、オンライン電文をご利用される場合は新しいマーチャントパスワード（64桁）の発行・設定が必須となります。 オンライン電文を現在ご利用されていない場合も、旧マーチャントパスワード（8桁）での電文疎通不可となる前に事前の変更を推奨いたします。 詳細表示

PCでe-SCOTT Smart管理画面にログインしようとするとQRコードが表示され、二要素認証が必要となっています

認証アプリ(Google Authenticator)の設定手順については下記をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/one-time_google-authenticator.pdf 詳細表示