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『 クレジットカード決済 』 内のFAQ

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  • 「U11」エラーコードの発生原因について教えてください

    「U11」エラーは、以下の原因により発生する可能性があります。 ・クレジットカード番号の桁数が不足しているための入力ミス ・EMV3Dセキュアに非対応のコーポレートカードやプリペイドカードを使用した場合 ・有効期限が期限切れであることによるエラー クレジットカード情報の入力内容を再確認いただくか、... 詳細表示

    • No:3699
    • 公開日時:2024/09/26 09:38
    • 更新日時:2025/07/07 11:29
    • カテゴリー: よくあるエラー
  • Discoverブランドにおける3D セキュア認証処理(3Secure)の挙動を教えてください

    Discoverブランドは3Dセキュア非対応であるため、「U95」が応答コードとして返されます。 詳細表示

    • No:3689
    • 公開日時:2024/09/25 18:53
    • 更新日時:2025/07/08 16:48
    • カテゴリー: その他
  • 洗替は利用できますか

    洗替は利用できません。 詳細表示

    • No:3628
    • 公開日時:2024/06/10 13:44
    • カテゴリー: その他

    • ECカート用決済ご検討中/ご契約中
  • 3Dセキュアサービスの導入方法を教えてください

    ご契約内容によって導入方法のご案内が異なります。加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:3576
    • 公開日時:2024/03/27 11:21
    • 更新日時:2024/04/05 17:13
    • カテゴリー: 不正利用関連

    • ECカート用決済ご契約中の方
  • 海外在住のお客様へ配送は可能ですか

    海外への配送につきましては、事業者判断で運用をお願いいたします。 お客様が商品の送付先として、受領確認が不明確となるおそれ、 またはお客様本人が受領したのか確認できないおそれのある場所を指定し 事業者が商品発送を行ったことにより発生した紛争や損害等については 事業者様責任となります... 詳細表示

    • No:2673
    • 公開日時:2023/02/07 13:37
    • カテゴリー: 不正利用関連

    • ECカート用決済ご契約中の方
  • カード利用日とはなんですか

    お客様のカード利用明細に表示される、カードのご利用日です。 詳細表示

    • No:2641
    • 公開日時:2022/07/12 15:40
    • カテゴリー: その他
  • 配送停止依頼とは何ですか

    カード会社が不正利用(第3者利用)と判断した取引について、 事業者に利用内容照会と商品の配送停止を求めることです。 配送停止が可能な場合は当該売上の取消処理をお願いいたします。 詳細表示

  • ご利用状況調査依頼とは何ですか

    購入した覚えが無い等の理由でカード所有者からカード会社に調査依頼があった場合や、 カード会社による不正取引のモニタリング調査等のきっかけで、 カード会社から加盟店に当該取引の対象商品・利用者情報・配送先情報(氏名・住所・電話番号等)等の調査を依頼することです。 チャージバックの拡大防止に繋がる場合もござ... 詳細表示

  • クレジットカード決済の下限上限金額を教えてください

    当社システム仕様上のクレジットカード決済の下限上限金額は、 1円以上、9,999,999円以下となっております。 詳細表示

  • E0033が発生しました

    E0033は結果件数が0件を指すエラーコードです。 再度検索条件をご確認ください。 また、下記お間違いがないかもご確認ください。 ・半年以上前の取引ではないか ・テスト・本番環境は正しいか ・会員情報検索の場合、「会員削除:4MemDel」を行っていないか 詳細表示

    • No:2491
    • 公開日時:2022/04/01 16:54
    • 更新日時:2025/07/07 11:27
    • カテゴリー: よくあるエラー

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