購入完了後の支払い回数の変更は可能ですか

クレジットカード決済完了後の支払回数の変更はできません。 変更ご希望の場合は、一度取消処理を実施いただいた上で 再度ご希望の支払い回数で購入いただくようご案内ください。 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードをご利用いただいた際の お客様側での引き落としタイミングを知りたいです

デビットカード・プリペイドカードいずれも注文時に即時引き落とし(減額)となります。 ■デビットカード金融機関が発行し、預金口座に直結した「即時決済型」のカードです。 購入をしたタイミングで、代金が即時口座から引き落としされます。■プリペイドカード予め入金（チャージ）した金額内で、ご利用いただける「即時決済型」のカ... 詳細表示

キャッシュレス消費者還元事業の期間終了後に取消処理を実施した場合はどうなりますか

既に事業者様へお支払い済みの該当取引の手数料1/3還元相当額分をご返還いただきます。その場合は、別途ご返還用のご請求書を発行いたします。お手数ですがお支払い期日までにお振込みをお願いいたします。 詳細表示

自由領域の値はカード利用明細に載りますか

自由領域はお客様のカード利用明細等には記載されません。 詳細表示

【専用端末】端末登録を求められました

下記操作にて端末登録が可能です。■専用端末での端末登録方法画面より「i-FILTER MC」のアイコンをタップし、専用ブラウザを起動＞ブックマークアイコンを選択し、「配信されたブックマーク」を選択＞「XXXXX_端末認証画面」を選択し、端末登録を実施してください 詳細表示

【専用端末】端末と一緒に受け取った備品を紛失してしまいました

加盟店サポートデスクへお問い合わせください。 詳細表示

お客様から金額変更前の金額で請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか

お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。 利用額変更処理が正常に完了している場合、お客様がご利用のクレジットカード発行会社の 締めによっては利用額変更処理前の金額で一度請求、その後利用額変更処理後の金額で請求 及び利用額変更処理前の金額の返金となります。 詳細表示

海外カードは利用できますか

通常VISA・Masterが付帯しているカードであればお使いいただけます。 ※一部の事業者様においては、ご契約内容によりご利用いただけない場合が ございますため詳細は営業担当または加盟店サポートデスクまでご連絡ください。 詳細表示

「トークン会員参照： 4MemRefToken」の会員ID引き当て条件を教えてください

クレジットカード番号が一致すると会員IDが返ります。 引当項目はクレジットカード番号のみで、有効期限は引当項目としておりません。 詳細表示

会員パスワードは確認することができますか

事業者で会員パスワードを確認することはできません。 弊社側でも、会員パスワードは暗号化されている為確認することはできません。 詳細表示