3Dセキュア未対応のクレジットカードでは3Dセキュア認証画面は表示されますか

3Dセキュア認証画面は表示されません。 詳細表示

メールリンク決済利用時のメール不達時の対応について

お客様のご利用の メールソフトやキャリアの設定によっては 正しくメールが届かない場合がございます。 下記がメール不達時の対応例となりますのでご確認ください。 No 分類 お客様の対応内容 貴社の対応内容 1 アドレ... 詳細表示

Chromeを利用すると、画面遷移がうまくいきません

Chromeのアップデートが関係している可能性があります。 加盟店様側サイトにて「SameSite=None;Secure」を設定いただきますようお願いいたします。 （詳細な設定方法につきましては貴社環境に依存するものですのでご案内出来かねます。） また、以下の決済サービスでは本対応が必... 詳細表示

取引とは別にお客様へ１円の引き落としがかかっているようです

弊社システム仕様上、クレジットカードの有効性確認の観点から裏側で１円のオーソリを取得しております。通常お客様への引落がかかるものではございませんが、ご利用のクレジットカードによっては引落後、返金対応になる可能性がございます。尚、一部デビットカード・プリペイドカードは少額でのオーソリを許容しないため上記ご利用の場合... 詳細表示

エラーコードが複数応答されるのはどんな場合ですか

複数のエラーが発生した場合に応答されます。 例えば、認証アシストサービスで複数のエラーが発生した場合などです。 詳細表示

カード不正利用の疑いがある取引が発生した場合どうすればいいですか

商品の発送、または役務・サービスの提供前に、 お客様のご連絡先（電話番号・メールアドレス）が有効かどうか、 実際にご連絡のうえ、ご確認をお願いいたします。 ご確認の結果、不正利用の疑いが強い場合は 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

トークン決済サービスと3Dセキュア併用時の画面遷移を教えてください

カード発行会社（イシュア）ドメインに遷移し、ID・PWによる認証を実施します。 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードをご利用いただき、 取消した際のお客様側での返金タイミングを知りたいです

一般的には売上確定前の与信ステータスの取消処理の場合は、即時口座返金となります。売上確定後の取消処理の場合は、取消データをカード会社で確認次第の返金となりますのでお時間がかかります。 詳細表示

トークン決済サービスのトークン決済認証コードは何を設定すれば良いでしょうか

e-SCOTT Smartのテスト環境・本番環境の接続情報ご案内時にお伝えする値を設定してください。 なお店舗コードが複数、かつ、店舗毎にカード会社契約が異なる場合は、 店舗毎にトークン認証コードが変わりますのでご注意ください。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合が... 詳細表示

16桁未満のカード番号について、三者間画面サービス(リンク型画面決済)での入力方法を教えてください

AMEX等の16桁に満たないカード番号は、左詰めで入力してください。 その際、0や半角スペースの入力は不要です。 例）カード番号 1234 123456 12345（15桁）の場合 1234-1234-5612-345 詳細表示