【専用端末】解約に伴う違約金が発生する期間と費用を教えてください

ご契約日より2年以内のご解約となった場合は、専用端末1台あたり19,500円(税別)の違約金が発生いたします。 詳細表示

お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか

お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。 取消処理が正常に完了している場合、お客様ご利用のクレジットカード発行会社の 締めによっては取消前の金額でご請求、その後ご返金となります。 詳細表示

決済完了した取引のお客様への引き落としはいつですか

お客様がご利用のクレジットカード発行会社の締日によって異なりますため、 お客様からクレジットカード会社に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。 詳細表示

【メールリンク決済】決済画面へのアクセス可能期限はありますか

決済画面へのアクセス可能期限はメール送信日時から72 時間後となっております。 本期限の変更は出来かねます。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

本番環境用のテストカードを提供してほしい

加盟代行契約の場合、弊社から本番用のテストカードの貸出が可能です。 業務チームにご依頼ください。 情報処理加盟店の場合、本番環境用のテストカードは弊社から貸出しできません。 直接カード会社にご相談いただくか、実カードでテストしてください。 詳細表示

洗替区分のみを変更した場合、有効性チェックは実施されますか

洗替区分のみ変更する場合、有効性チェックは実施されません。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

悪用確定連絡とは何ですか

悪用確定連絡を受け取られた場合には、商品未発送の場合必ず発送せずに 取引の取消実施をお願いいたします。 【悪用確定連絡とは】 悪用確定連絡とは、クレジットカード会社側で不正注文と断定した情報を、 弊社より事業者に通知するものです。 取消処理を実施いただけない場合はチャージバックとなるリスクが... 詳細表示

「U95」エラーコードの発生原因について教えてください

障害でない場合、考えられる原因は以下の通りです。 ・3Dセキュアサーバが一時的に不安定な状態にある ・エンドユーザの通信環境が不十分で、デバイス情報の収集が一定時間内に完了しない これらの原因による事象は、連続して継続的に発生する場合を除き、多く発生します。 時間を置いてから再試行することをお勧め... 詳細表示

どのようなセキュリティ対策が求められていますか。

以下3点のセキュリティ対策が求められています。 - EMV 3-D セキュアの導入 - EC加盟店のシステムおよびWebサイトの脆弱性対策の実施 - 適切な不正ログイン対策の実施 詳細は、ガイドラインをご確認ください。 詳細表示

購入完了後の支払い回数の変更は可能ですか

クレジットカード決済完了後の支払回数の変更はできません。 変更ご希望の場合は、一度取消処理を実施いただいた上で 再度ご希望の支払い回数で購入いただくようご案内ください。 詳細表示