【メールリンク決済】誤って送信してしまったメールの取消はできますか

送信済みメールの取消は出来かねます。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

【メールリンク決済】メールに記載のURLにアクセスしたところ「E3540：お客様が指定されたページはアクセス期限が過ぎているため、お取り扱いできません」と出ました

アクセス期限切れ後に画面アクセスを実施した場合に表示されます。 事業者様側で再送の処理を行ってください。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

決済完了した取引のお客様への引き落としはいつですか

お客様がご利用のクレジットカード発行会社の締日によって異なりますため、 お客様からクレジットカード会社に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。 詳細表示

購入後、お客様のクレジットカード明細（ご利用店名）には、どのように表示されますか

弊社へ申請いただきました事業者様の店舗名(漢字・カナ・英語)での表示となります。漢字・カナ・英語いずれの表示となるかはクレジットカード発行会社によって異なります。 詳細表示

お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか

お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。 取消処理が正常に完了している場合、お客様ご利用のクレジットカード発行会社の 締めによっては取消前の金額でご請求、その後ご返金となります。 詳細表示

お客様から金額変更前の金額で請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか

お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。 利用額変更処理が正常に完了している場合、お客様がご利用のクレジットカード発行会社の 締めによっては利用額変更処理前の金額で一度請求、その後利用額変更処理後の金額で請求 及び利用額変更処理前の金額の返金となります。 詳細表示

【専用端末】解約に伴う違約金が発生する期間と費用を教えてください

ご契約日より2年以内のご解約となった場合は、専用端末1台あたり19,500円(税別)の違約金が発生いたします。 詳細表示

【専用端末】IOSのアップデート画面が表示されました

アップデート画面が表示された場合も実施を行わず、現状のバージョンのままご利用を継続してください。 詳細表示

3Dセキュア認証項目の国際ブランドごとの応答有無の違い

以下の通りです。 【凡例】 「〇」：応答される 「△」：条件付き応答 「✕」：EMV3Dセキュアでは応答されない 【応答項目】 「〇」3Dメッセージバージョン：「MessageVersionNo3D」 「△」エンコードXID：「EncodeXId3D」 　　→ 3Dセキュア1.0では全... 詳細表示

トークン決済サービス利用の場合、会員登録時にオーソリを取得しますか

以下処理時はトークン発行時にオーソリを取得しているため、 当該処理区分の実行時に再度カード会社へのオーソリを実施することはありません。 トークン発行時のオーソリ結果を応答します。 ・「会員新規：4MemAdd」 ・「会員更新：4MemChg」 ・「カードチェック：1Check」 上記に伴い... 詳細表示