16桁未満のカード番号について、三者間画面サービス(リンク型画面決済)での入力方法を教えてください

AMEX等の16桁に満たないカード番号は、左詰めで入力してください。 その際、0や半角スペースの入力は不要です。 例）カード番号 1234 123456 12345（15桁）の場合 1234-1234-5612-345 詳細表示

クレジットカード決済のレスポンスコード「K20」「K82」の違いと、「K21」「K83」の違いについて

以下です。 K20：入力された値がカード番号の体系に当てはまらない場合に応答します。 K82：カード番号が何も入力されなかった場合に応答します。 K21：入力された値が有効期限の体系に当てはまらない場合に応答します。 K83：有効期限が何も入力されなかった場合に応答します。 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードをご利用いただき、 取消した際のお客様側での返金タイミングを知りたいです

一般的には売上確定前の与信ステータスの取消処理の場合は、即時口座返金となります。売上確定後の取消処理の場合は、取消データをカード会社で確認次第の返金となりますのでお時間がかかります。 詳細表示

メールリンク決済のURLをクリックしたところ、E0076が表示されました

以下の要因が考えられます。 ・メールを作成する際、「処理日」に未来日を設定している。 　「処理日」は、当日以前の日付をご設定ください。 ・正しいURLに遷移していない。 　URLクリックではなく、URLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスをお試しください。 ... 詳細表示

「クレジットカード決済のセキュリティ対策実施状況の申告」の対応期限はいつですか。

セキュリティ対策実施の対応期限は2025年12月3日（水）です。 割賦販売法で「クレジットカード情報等の適切な管理」と「クレジットカード番号等の不正な利用の防止」が義務付けられており、期限までにご対応いただく必要がございます。 期限までにセキュリティ対策ができない場合、リスクが発生する可能性があります。 詳細表示

チャージバックとは何ですか

第三者によるクレジットカードの不正利用等の理由でクレジットカード会社が 事業者に代金返還を請求すること、または支払を拒否することを指します。 詳細はこちらでもご確認いただけます。　 【チャージバックに関するご留意点】 1.チャージバックが発生した際、当社やカード... 詳細表示

専用端末（iPad）で二要素認証が求められますが、専用端末に認証アプリをインストールすることは可能でしょうか

専用端末の交換もしくはアプリの遠隔配信にてGoogle Authenticatorをインストールすることが可能です。 詳細は下記資料の6ページ以降をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/ip... 詳細表示

与信と与信売上計上どちらを選択すればいいのでしょうか

物販の場合「与信(1Auth)」、デジタルコンテンツの場合は「与信売上計上(1Gathering)」の設定を推奨しております。■与信（1Auth）決済時にお客様のクレジットカードの与信枠のみ確保する処理で、別途事業者側で売上計上処理が必須です。■与信売上計上（1Gathering）決済時にお客様のクレジットカード... 詳細表示

専用端末（iPad）を利用していますが、認証アプリ(Google Authenticator)の設定手順がわかりません。

専用端末にインストールされている認証アプリ(Google Authenticator)の設定手順については下記をご確認ください。 https://www.sonypaymentservices.jp/support/files/specification_change/one-time-password.pdf 詳細表示

カード不正利用の疑いがある取引が発生した場合どうすればいいですか

商品の発送、または役務・サービスの提供前に、 お客様のご連絡先（電話番号・メールアドレス）が有効かどうか、 実際にご連絡のうえ、ご確認をお願いいたします。 ご確認の結果、不正利用の疑いが強い場合は 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示