【専用端末】IOSのアップデート画面が表示されました

アップデート画面が表示された場合も実施を行わず、現状のバージョンのままご利用を継続してください。 詳細表示

【専用端末】故障した場合どうすればいいのでしょうか

加盟店サポートデスクへ故障内容及び対象の端末番号 (ipadの裏に記載の端末番号「SPSV●●●●」(数字4桁)をご連絡ください。 ご連絡確認後、交換のタイミングやご返送方法についてご案内いたします。 詳細表示

【専用端末】アクセス可能なURLを追加したいのですが

加盟店サポートデスクへ下記お知らせください。 変更反映タイミングを確認後ご返信させていただきます。 ・追加希望のURL情報 ・端末番号「SPSV●●●●」(数字4桁) ・マーチャントID 詳細表示

お客様から取消済みなのに請求があったとの連絡がありましたどう案内すればいいでしょうか

お客様から直接ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。 取消処理が正常に完了している場合、お客様ご利用のクレジットカード発行会社の 締めによっては取消前の金額でご請求、その後ご返金となります。 詳細表示

クレジットカード決済の上限額はいくらになりますか

弊社システム仕様上、1千万円未満のお取引でしたら決済可能です。 詳細表示

【メールリンク決済】メールを再送することはできますか

お客様側で決済完了前の場合は、再送もしくは再編集が可能です。 お客様側で決済完了済みの場合は、再編集のみ可能です。 ・再送：送信済みメールと同様の内容でメールを再送できます ・再編集：処理区分以外の項目について編集しメールを送信できます ご利用カートやご契約内容によっては本... 詳細表示

チャージバック発生時に補償してくれるサービスはありますか

恐れ入りますが弊社ではチャージバックを補償するサービスはご用意しておりません。 詳細表示

「会員参照電文：（4MemRefMulti）」で無効の会員は返却されますか

無効となった会員IDも含まれます。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合がございます。 ご契約内容についてのご確認は営業担当または加盟店サポートデスクまでまでお問い合わせください。 詳細表示

三者間画面サービス(リンク型画面決済)にて、カード会社毎に認証アシストサービスの入力項目を変えることは可能でしょうか

三者間画面サービス(リンク型画面決済)では、カード会社毎に認証アシストサービスの入力項目の表示・非表示を変更することはできません。 詳細表示

決済完了した取引のお客様への引き落としはいつですか

お客様がご利用のクレジットカード発行会社の締日によって異なりますため、 お客様からクレジットカード会社に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。 詳細表示