【専用端末】ログインに連続して失敗しロックがかかってしまいました

加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

トークンのデータ保持期間が知りたい

トークン取引データは1ヶ月経過後に削除されます。 保持期間を経過した取引に対する照会・後続処理はできません。 なお、保持期間を経過した取引に対して後続処理を実施した場合、エラーを応答します。 詳細表示

三者間画面サービス(リンク型画面決済)で、応答のログが表示されません

会員新規登録画面・カード決済Master電文画面が表示された状態からカード登録を行わずにそのまま画面を閉じることによって、応答のログが表示されない事象が発生します。 詳細表示

メールリンク決済が完了したお客様を確認することはできますか

管理画面の以下メニューよりご確認可能です。 【方法】 1）管理画面メニュー＞業務メニュー＞三者間メールリンク＞会員情報登録またはカード決済を選択 2）■取引履歴検索条件を入力し、「次へ」ボタンを押下 上記操作により、■取引履歴にメールリンク決済の取引一覧が表示されますので ス... 詳細表示

トークン決済サービスのトークン決済認証コードは何を設定すれば良いでしょうか

e-SCOTT Smartのテスト環境・本番環境の接続情報ご案内時にお伝えする値を設定してください。 なお店舗コードが複数、かつ、店舗毎にカード会社契約が異なる場合は、 店舗毎にトークン認証コードが変わりますのでご注意ください。 ご利用カートやご契約内容によっては本機能がご利用できない場合が... 詳細表示

トークン決済サービスのポップアップ画面は入力制御がかかっていますか

以下の通りの制限がかけられています。 カード番号⇒11～16桁までの数字のみが入力必須 有効期限　⇒プルダウン表示のため入力必須 詳細表示

【専用端末】故障した場合どうすればいいのでしょうか

加盟店サポートデスクへ故障内容及び対象の端末番号 (ipadの裏に記載の端末番号「SPSV●●●●」(数字4桁)をご連絡ください。 ご連絡確認後、交換のタイミングやご返送方法についてご案内いたします。 詳細表示

「クレジットカード決済のセキュリティ対策実施状況の申告」の対応期限はいつですか。

セキュリティ対策実施の対応期限は2025年12月3日（水）です。 割賦販売法で「クレジットカード情報等の適切な管理」と「クレジットカード番号等の不正な利用の防止」が義務付けられており、期限までにご対応いただく必要がございます。 期限までにセキュリティ対策ができない場合、リスクが発生する可能性があります。 詳細表示

3Dセキュア未対応のクレジットカードでは3Dセキュア認証画面は表示されますか

3Dセキュア認証画面は表示されません。 詳細表示

ご利用状況調査依頼とは何ですか

購入した覚えが無い等の理由でカード所有者からカード会社に調査依頼があった場合や、 カード会社による不正取引のモニタリング調査等のきっかけで、 カード会社から加盟店に当該取引の対象商品・利用者情報・配送先情報（氏名・住所・電話番号等）等の調査を依頼することです。 チャージバックの拡大防止に繋がる場合もござ... 詳細表示