トークンステータス「9：NG」はどのような状態ですか

トークンステータス「9：NG（クレジットカード決済トークン参照でエラーが発生し、終了した状態）」は 電文応答値ではなく、管理画面にて確認できる表示値です。 存在しないトークンを使用したり、トークンの文字数が足りない トークン決済Process電文「1TokenSearch（トークンステータス参照）」... 詳細表示

ガイドラインに記載通りの対策はできていませんが、代替の対策が問題ないか確認してもらえますか。

恐れ入りますが、「クレジットカード決済のセキュリティ対策実施状況の申告」に関して、ガイドラインに記載のないものに関しましては弊社では判断できかねます。 最終的な判断は、カード会社によっても異なりますため、ガイドラインを元に、貴社システム担当者や委託先様にご相談のうえ、ご判断ください。 詳細表示

メールリンク決済と3Dセキュアは併用可能ですか

可能です。 詳細表示

ホームページでは販売している商品は掲載していますが、注文自体はオフラインで受け付けているので、脆弱性対策と不正ログイン対策は「対応不要」でよいですか。

注文自体はオフライン（書面、メール、電話など）で受け付けている場合でも、 ホームページで販売している商品を掲載している場合は、脆弱性対策と不正ログイン対策は「対応必須」でございます。 「クレジットカード決済のセキュリティ対策実施状況の申告」の設問「ECサイトの有無」では、「ECサイトはある」をご選択のうえ... 詳細表示

メールリンク決済が完了したお客様を確認することはできますか

管理画面の以下メニューよりご確認可能です。 【方法】 1）管理画面メニュー＞業務メニュー＞三者間メールリンク＞会員情報登録またはカード決済を選択 2）■取引履歴検索条件を入力し、「次へ」ボタンを押下 上記操作により、■取引履歴にメールリンク決済の取引一覧が表示されますので ス... 詳細表示

「トークン会員参照：4MemRefToken」で重複するクレジットカード番号の会員IDが存在しない場合はどうなりますか

対象のクレジットカード番号で登録された会員が存在しない場合、会員IDは返戻されずK71が返ります。 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードをご利用いただいた際の お客様側での引き落としタイミングを知りたいです

デビットカード・プリペイドカードいずれも注文時に即時引き落とし(減額)となります。 ■デビットカード金融機関が発行し、預金口座に直結した「即時決済型」のカードです。 購入をしたタイミングで、代金が即時口座から引き落としされます。■プリペイドカード予め入金（チャージ）した金額内で、ご利用いただける「即時決済型」のカ... 詳細表示

事業者側でセキュリティ対策状況が不明である場合、ECサイトの委託先やベンダーに回答してもらってもいいですか。

問題ございません。セキュリティは専門的な知識も必要となりますので、ECサイトやシステムの開発や運用を委託している委託先やベンダー様が代理で入力いただくことも可能です。 詳細表示

「ReferenceError: SpsvApi is not defined」の対処方法を教えてください

以下をご確認ください。 ・接続情報記載のトークン決済認証コードが正しく設定されているか。 ・トークンAPI取得先URLが正しく設定されているか。 　テスト環境と本番環境のURLはそれぞれ異なるため、正しい接続先をご確認ください。 ※本エラーは、お客様が弊社のJava... 詳細表示

「K79」（会員判定エラー(カード無効、Login回数無効または会員無効)）エラー原因を教えてください

「K79」エラーは、会員ステータスが「カード無効、Login回数無効、会員無効」の状態で処理を実施した場合に発生します。 再処理を行う場合は、会員ステータスを「有効」に変更した上で実施ください。 詳細表示