ご利用可能です。 ただし、各端末毎に端末登録が必要となります。 詳細表示
お客様側で決済完了前の場合は、再送もしくは再編集が可能です。 お客様側で決済完了済みの場合は、再編集のみ可能です。 ・再送:送信済みメールと同様の内容でメールを再送できます ・再編集:処理区分以外の項目について編集しメールを送信できます ご利用カートやご契約内容によっては本機能 詳細表示
物販の場合「与信(1Auth)」、デジタルコンテンツの場合は「与信売上計上(1Gathering)」の設定を推奨しております。■与信(1Auth)決済時にお客様のクレジットカードの与信枠のみ確保する処理で、別途事業者側で売上計上処理が必須です。■与信売上計上(1Gathering)決済時にお客様のクレジットカードの 詳細表示
同一クレジットカードで複数の会員登録をすることは可能です。 なお、お客様への請求につきましては、クレジットカード番号が同じでも合算請求はいたしません。 詳細はこちらのFAQをご確認ください。 詳細表示
カード不正利用の疑いがある取引が発生した場合どうすればいいですか
商品の発送、または役務・サービスの提供前に、 お客様のご連絡先(電話番号・メールアドレス)が有効かどうか、 実際にご連絡のうえ、ご確認をお願いいたします。 ご確認の結果、不正利用の疑いが強い場合は 加盟店サポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示
e-SCOTT Smart管理画面上でカード名義は確認できますか
弊社ではお客様の個人情報 (カード名義・氏名・生年月日、住所等)は 一切保持しておりませんためご確認いただけません。 弊社へお問い合わせいただきましても 開示できかねますのでご注意ください。 詳細表示
なお【返品済】表示となっている場合は、お客様の ご利用カードの締め日により 一度引き落としとなる場合もございます。 詳細につきましてはお客様からカード会社へ 直接お問い合わせいただくよう ご案内ください。 詳細表示
注文はあったのにソニーペイメントからの支払いが確認できません
弊社からの支払いが確認できない場合、下記2点が考えられます。 ①売上計上処理をしていない(与信済のままになっている) 売上計上処理をすることお客様への請求が確定し、支払いサイクルに沿って 弊社から売上金が振り込みされます。 ②お客様がボーナス一括払いを選択している ボーナス一括払いの場合、支払いサイクルが通常 詳細表示
「ReferenceError: SpsvApi is not defined」の対処方法を教えてください
以下をご確認ください。 ・接続情報記載のトークン決済認証コードが正しく設定されているか。 ・トークンAPI取得先URLが正しく設定されているか。 テスト環境と本番環境のURLはそれぞれ異なるため、正しい接続先をご確認ください。 ※本エラーは、お客様が弊社の 詳細表示
注文から6ヶ月を過ぎたお取引に関しては、 弊社での取引ログが削除され確認することができません。 そのため、一切の後続処理を行う事ができません。 取消や利用額変更などが発生する場合にはお客様へ 直接ご返金いただくなどのご対応をお願いします。 詳細表示
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